Centralino e portineria

Tipologia

Segreteria

Cosa fa

Il servizio di centralino e portineria costituisce il primo punto di contatto tra l'Istituto e l'utenza. Curato dai collaboratori scolastici, assicura l'accoglienza del pubblico, la vigilanza degli accessi e il corretto smistamento delle comunicazioni telefoniche, garantendo un ambiente ordinato, sicuro e accessibile per alunni, famiglie, personale e visitatori.

In particolare, il servizio si occupa di:

• Accoglienza e informazioni: prima accoglienza di famiglie, utenti e visitatori, con informazioni di carattere generale e indirizzamento agli uffici o alle persone competenti.
• Gestione del centralino: ricezione e smistamento delle chiamate telefoniche in entrata, gestione delle comunicazioni verso gli uffici e i plessi.
• Vigilanza degli accessi: controllo dell'ingresso e dell'uscita del pubblico, registrazione dei visitatori e sorveglianza sul rispetto delle procedure di accesso ai locali.
• Sorveglianza degli spazi: vigilanza sugli alunni negli spazi comuni e sugli ambienti scolastici, in collaborazione con il personale docente.
• Supporto ai servizi: consegna e ritiro della corrispondenza e dei materiali, piccolo supporto logistico agli uffici e ai docenti, apertura e chiusura dei locali.
• Sicurezza e primo intervento: collaborazione all'attuazione delle procedure di sicurezza, di emergenza e di evacuazione previste dal piano dell'Istituto.

Responsabile

Alberto Bolzonella

Direttore amministrativo (dsga)

Sede